Nicolas Sarkozy vient de déclarer que le futur Pôle emploi, né de la fusion ANPE-Unédic, sera « l'arme absolue » contre le chômage. Le guichet unique permettra en effet la simplification des démarches administratives et le suivi personnalisé du demandeur d'emploi. Ce qui frappe, outre la pénurie d'offres, c'est le gâchis d'argent public. Exemple.

Fin octobre, je suis invitée par l'agence pour l'emploi des journalistes à participer à un stage de trois jours et demi intitulé « Stratégie de recherche d'emploi ». Etant inscrite à l'ANPE depuis plusieurs mois (même si, en qualité de pigiste, j'ai travaillé régulièrement pendant cette période), je suis éligible à cette prestation dispensée par un organisme de formation privé.

D'après mon conseiller, elle devrait permettre de formaliser un « plan d'action » pour faciliter mon retour à un emploi durable. Au programme : mise à plat des compétences, refonte du CV, prise de contact avec des professionnels en poste, préparation à l'entretien d'embauche. Même si la prestation n'est pas spécifique au métier de journaliste, il « espère » que le formateur saura s'adapter à son public (n'est-ce pas lui le client ? Je n'ose lui en faire la remarque).

A l'adresse inscrite sur la convocation, dans l'est parisien, des tables ont été rassemblées vite fait au centre de la pièce, ne laissant à la circulation qu'un couloir étroit recouvert d'une épaisse couche de poussière. Une dizaine d'ordinateurs antédiluviens se massent dans un coin. Au plafond, un néon clignote et bourdonne avec frénésie. Si l'objectif avoué du stage consiste à restaurer le dynamisme du chômeur, on commence à soupçonner qu'il poursuit en réalité un but secret, voisin de l'incitation à la dépression nerveuse.

A sept on ne commence pas le stage

Apparaît la formatrice, une très jeune femme vêtue d'un costume élimé et d'un pull à motifs floraux dont la palette emprunte au saumon et au lilas. Vanessa nous prévient d'emblée : elle ne peut démarrer sa prestation sans un minimum de huit stagiaires. Pour l'instant, sur seize convoqués, nous sommes sept. A l'entendre, il n'est pas rare que chacun s'en retourne à ses pénates, le chiffre réglementaire n'ayant pas été atteint. Une dizaine de minutes passe, où elle agite son stylo et fouille dans ses papiers pendant que les stagiaires somnolent. Comme elle paraît s'ennuyer ferme, Vanessa décide de faire un tour de table.

S'ensuivent deux heures d'une conversation amicale, où chacun fait part de ses expériences. Un journaliste de radio redonne le sourire à une spécialiste des jardins. Privée de la rubrique dont elle s'est occupée pendant une dizaine d'années, celle-ci envisage aujourd'hui de rédiger des brochures promotionnelles. Une femme élégante, licenciée après trente ans au sein d'un hebdomadaire, a l'air temporairement requinquée par Vanessa, qui la félicite pour la présentation de cette expérience dans son CV.

Au fil de la discussion se dissipe un léger malentendu entre les stagiaires, convaincus que la prestation serait adaptée à leur secteur d'activité, et la formatrice, à laquelle on avait juste précisé qu'elle aurait affaire à des « cadres ». Mais pas de problème, elle a l'habitude de s'adresser aussi bien à des chefs d'entreprise qu'à des techniciens de surface. Son métier, c'est la communication. La preuve, elle-même n'arrête pas de changer de métier :

« Dans ma boîte, il y en a qui se battent pour des CDI. Moi je leur dis : surtout, gardez-les, j'en veux pas ! »

Il faudra une nouvelle session

Au bout de deux heures, nous sommes toujours sept et Vanessa clôt la séance en nous suggérant de solliciter l'organisation d'une nouvelle session auprès de l'ANPE. Une jeune fille objecte d'un ton las qu'elle attend ce stage depuis le printemps, il y a donc peu de chances qu'on remette ça dans les semaines à venir.

Au téléphone, l'ANPE admet qu'il y a sans doute eu un problème d'organisation lié à l'envoi tardif des convocations. Pour ce qui est de la formatrice et de sa méconnaissance du sujet, on plaide les circonstances atténuantes : il n'y a pas de budget pour commander des prestations sur mesure, mais la méthodologie de recherche d'emploi est commune à tous les cadres s'adressant à un « marché caché » (c'est-à-dire accessible quasi exclusivement par réseau). Dans le fond, mon interlocuteur semble aussi découragé que moi.

En attendant, le prestataire facture et les ressources ne sont pas gâchées pour tout le monde. Renflouer le privé en exploitant le « marché caché » des chômeurs, serait-ce là le secret de « l'arme absolue » ?