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Fillon veut « imposer » aux banques de se doter de fonds propres
AFP via Google.com07/11/09 | 14h07 -
Changement à la tête du Crédit Agricole
LaTribune.fr06/11/09 | 19h46 -
Les dockers en grève sur fond de réforme portuaire
Reuters via LExpress.fr06/11/09 | 16h30 -
Le chômage dépasse 10% aux Etats-Unis
bloomberg.com (anglais)06/11/09 | 15h03 -
Le déficit commercial français se réduit de moitié
Reuters via LesEchos.fr06/11/09 | 13h51
témoignage
Haro sur les caisses de supermarché sans caissière
Par skeltryx | Etudiant | 11/01/2009 | 17H14
Mardi 6 janvier, sortie des cours et direction le supermarché le plus proche pour réapprovisionner mon frigo vide. J'arrive à l'entrée et remarque de nouveaux petits boîtiers, alignés par dizaines et dont l'aspect physique se situe entre la Game Boy et le vieux GPS.
Comme la seule explication était « trois avantages » et qu'il n'y avait personne du magasin à proximité, j'ignore l'« engin » et franchit les portes de l'hypermarché. Courses classiques d'étudiant : un kilo de pâtes, dix steaks hachés surgelés, quelques fruits (il paraît qu'il faut en manger dix par jour), du lait, du jus de fruit et des œufs. Je me suis permis deux extras, une nouvelle serviette de bain et une poêle.
Jusque-là, rien de bien exceptionnel, et des prix toujours en hausse… La nouveauté est venue à la caisse. En effet, il y avait seulement trois caisses « classiques » ouvertes. Pour un hypermarché de cette taille, c'était ridicule. Les files d'attente s'étendent jusqu'à quinze mètres dans les rayons.
Quand je parle de caisse « classique », je fais référence à une caisse équipée d'une caissière. Car il y avait une dizaine de caisses « automatiques » ouvertes, mais limitées à dix articles. Pour les superviser, une seule présence, celle d'un agent de sécurité. Et enfin, deux autres caisses spécialement aménagées pour les Game Boy de l'entrée.
Il faudra s'y faire !
Trente minutes d'attente, énervement de certains, tentative de doublement d'autres… Bref les files d'attente que nous connaissons tous et dont le degré d'énervement augmente avec la longueur de la file. Enfin mon tour arrive.
Je demande à la caissière pourquoi si peu de caisses sont ouvertes. Elle me répond que c'est parce qu'il y a les soldes demain et, moins directement, parce qu'à terme tout sera surement automatisé donc il faudra s'y faire ! Montant total : 64 euros, je n'aurais pas dû prendre la serviette…
Cette petite aventure m'a surtout permis d'entrevoir le supermarché du troisième millénaire. D'abord, plus de contact humain, que des machines. Ensuite, à nous de passer nos achats à la caisse donc plus besoin de payer des caissières (déjà sous-payées).
Cela va provoquer quelques changements mais ce qui ne change jamais, c'est l'augmentation constante des prix. La grande distribution tire sans cesse ses coûts vers le bas (marges arrière, pressions sur les fournisseurs,
baisse de qualités des produits, suppressions de postes, etc.) et pourtant les prix augmentent, toujours, même si ce n'est que de quelques centimes par mois. Nous le constatons tous.
En sortant, je ne peux m'empêcher de ressentir la même chose que lorsqu'on m'a vendu vingt euros la photo où je pose avec le vrai Père Noël. En espérant avoir été pessimiste sur l'avenir de la grande distribution, bons soldes à tous !
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à jipepak
De DBL8
Retraité | 06H57 | 12/01/2009 |
NOUS oui, mais il y a une profession en expansion !
Pensez-vous que l'ANPE passe des annonces pour elles ?
Faut-il avoir les outils OU sont-ils fournis par le client ?
De Pépé61
Enterré vivant | 18H15 | 11/01/2009 |
Il va falloir amortir -et vite- ce nouveau matériel. Alors, comment faire pour que les actionnaires ne soient pas lésés ? Devinez !
Une piste : laisser jusqu'à la fin de l'été prochain les légumes au même prix qu'en cette période de grand froid. Ou encore multiplier les prix par 4 avant les soldes.
De eelisa
Délinquante au coin de la rue | 18H29 | 11/01/2009 |
Je boycotte les caisses automatiques, mais aussi les hypermarchés…
Donc, pour moi, petit super marché où je ne paye pas plus cher, parce que je ne prends que le nécessaire ; gentille caissière qui me connaît et papote avec moi de la pluie et de la neige (du beau temps plus tard…)
Que des avantages….pas de stress de file interminable, voiture garée pas loin, pas de caddie etc… etc…et en prime des sourires !
: ) : )
De Okotoks
Expatrié | 18H30 | 11/01/2009 |
Ici, les caisses automatiques ont fait leur apparition voilà pas mal de temps maintenant et personnes ne s'en plaint. Les clients qui ont juste des paniers passent plus rapidement si ils vont aux caisses automatiques. Du coup, les caisses classiques sont moins engorgées. Les caissières ont en peu plus de temps pour le client et l'aide à trouver leur articles, chercher les objets trop haut pour les grands mères, nettoyer les rayons, etc. L'employeur aussi s'y retrouve car il fait face à la pénurie de main d'oeuvre dans le secteur, a globalement moins d'attente aux caisses, a des clients satisfaits.
Placer des caisses automatiques n'est donc pas déshumanisant, comme le laisse entendre l'auteur, si cela est fait intelligemment. Remplacer toutes les caisses par exemple créera très certainement un engorgement avec le stress qui l'accompagne. Ça peut même rendre le magasin un peu plus chaleureux si les caissières rendent des petits services. Mais il est vrai que ça n'est pas forcément dans la mentalité. Ici, lorsque je suis perdu, on m'accompagne dans les rayons jusqu'à l'article que je cherche. En France, j'ai eu au mieux droit à un sec « troisième rayon à droite ».
à Okotoks
De papy55
prof. en province | 19H04 | 11/01/2009 |
Peut-être que dans le pays où vous êtes, le personnel vous aide à la recherche de ce que vous voulez……, mais depuis l'installation de quelques caisses automatiques dans un des Hypers de mon coin, je n'ai pas vu les caissières ainsi supprimées se retrouver à aider les clients dans les rayons…..Et puis l'aide « possible » ne serait pas forcément exempte de stratégie, qui consisterait, par exemple, à orienter le client vers l'article le plus cher, déjà que « l'empilage » des rayons n'est pas neutre en ce domaine !
à papy55
De Okotoks
Expatrié | 19H20 | 11/01/2009 |
Il est vrai qu'ici, les gens sont plutôt accueillants et amicaux de nature. Je vois même occasionnellement un handicapé mental léger aider à emballer les articles des clients à la caisse (c'est un boulot généralement fait par des lycéens/étudiants). Tout le monde trouve cela tout à fait anodin. En France, je suis quasi certain que plusieurs clients auraient refusés d'être servis, voire se seraient pleins.
à Okotoks
De Homer555
travailleur plus qui à gagné moins | 22H03 | 11/01/2009 |
Non, je travail avec un handicapé mental qui remplis les rayons de bouteilles. Il travaille aussi bien voir mieux que nous. Très peu de clients ont une mauvaise réaction à son contact. En cas de problème, c'est déjà arrivé que l'équipe du rayon fasse bloc face au client indélicat sans plus.
à Homer555
De Okotoks
Expatrié | 00H17 | 12/01/2009 |
Alors tant mieux : ) Mes expériences en France n'ont malheureusement été très positives mais je ne devrais pas faire de mon cas une généralité.
à papy55
De Homer555
travailleur plus qui à gagné moins | 21H58 | 11/01/2009 |
Les employés ne vous guident pas vers les produits les plus chers pour la bonne raison qu'ils ne sont pas intéressés financièrement (hormis les vendeurs électroménager/meuble) et qu'ils n'y gagnent rien. De ce coté l'honnêteté règne encore.
Au contraire, ce sont les clients qui me mentent souvent quand je leur demande le budget qu'ils ont parce qu'ils n'osent pas me dire qu'ils ne peuvent pas dépenser des milles et des cents. Mais bon, avec l'expérience, je le remarque maintenant.
à papy55
De Le flou stoique
Cf fiche n°15673B | 22H37 | 11/01/2009 |
Ayant plusieurs fois travaillé l'été dans les hypermarchés pour payer mes études, je peux vous dire que je n'ai jamais vu un employé essayé d'arnaquer les clients tout simplement parce que comme il est dit dans la réponse précédente notre salaire sera exactement le même à la fin du mois. Au contraire, connaissant du fait de leur salaire de misère les problèmes de certains clients, on est souvent plus aptes à aider les clients à trouver les bonnes occasions (et ptet aussi pour se venger du savon que vous passent les managers toutes les cinq minutes). Si il arrive qu'un employé est malpoli ou répond mal, c'est souvent soit qu'il est fatigué en fin de service (d'autant plus que les effectifs sont de moins en moins nombreux pour le même travail), soit que le client s'adresse à lui de façon ignoble (ce qui arrive souvent malheureusement). Alors il ne sert à rien de vous en prendre aux employés de base, leurs supérieurs font déjà le boulot, croyez-moi !
à Okotoks
De la champenoise
22H42 | 11/01/2009 |
Et ce si souriant et si agréable ici, c'est où ?
à la champenoise
De Okotoks
Expatrié | 01H51 | 12/01/2009 |
C'est le Canada. Tout n'est pas rose non plus, mais les gens sont accueillants pour sûr.
à Okotoks
De Xa_chan
(nippon ni mauvais) | 11H13 | 12/01/2009 |
Je confirme. J'y suis passé en octobre 2008 et tant au Canada anglophone qu'au Canada francophone, la qualité de l'accueil m'a bluffé par rapport à la France. Une vraie bouffée d'air frais !
De pauvre caissiere
caissiere supermarche | 18H38 | 11/01/2009 |
a contre courant
avec des gens comme vous les patrons de la grande distribution vont pouvoir vous prendre pour des cons avec facilite
non seulement vous payer plus cher et en plus vous faite le travail
en ce qui concerne les caissieres désagreables si elles passent des clients comme vous je comprends .l hyper ou je travail commence déja a organiser des files d attente pour que les clients soient contents des qu il vont installer ces caisses automatiques
en ce moment ils ralent apres les caissieres qui ne sont pas responsables de l attente et pendant ce temps le chiffre d affaire augmente et je ne vous parle pas des horaires décalés ,du travail du dimanche et des salaires de misère .enfin les machines ne s occuperont pas des personnes agées mais peut importe au nom du pognon faisant crever les gens qui travaillent et laissons les pauvres vieux , les handicapés se débrouillés ……ils s en foutent et vous avec ……..
De azerty69
ExecutieveBranleur | 18H41 | 11/01/2009 |
- IL faut reintroduire les diligences et supprimer les TGV. Cela fera des chômeurs en moins.
- Il faut réintroduire la fonderie manuelle et supprimer les machines. Cela fera des chômeurs en moins.
- Il faut remettre des hommes a creuser avec une pelle et une pioche les mines de charbons. Cela fera des chômeurs en moins et des soins de coup de grisou en plus.
Supprimer des emplois de merde par une avancée technologique c'est très bien. Il n'y a que les débiles pour penser le contraire.
La question est comment redistribuer la richesse/le bien être… apporté par le progrès.
à azerty69
De barbouille
surfeuse | 19H05 | 11/01/2009 |
La question est comment redistribuer la richesse/le bien être… apporté par le progrès.
utopiste
à barbouille
De gérard lambert
travailleur de - pour gagner+ | 10H49 | 12/01/2009 |
ou !
comment redistribue les richesses équitablement.
en effet grace à la technologie (informatique,automtisation,robotique,etc…..)les politiques nous fesant croire au retour du plain emploi nous prennent pour des c…
(déja,ca prgresse puisque économiquement le« plein emploi se situe à 5% de chomeurs)
à azerty69
De Homer555
travailleur plus qui à gagné moins | 22H12 | 11/01/2009 |
Et il font quoi après ceux qui ont un « emplois de merde » ? Ingénieur aérospatial ? Chirurgiens cardiaque ? Professeur universitaire ?
Ha ben non…. chômeur.
à azerty69
De DBL8
Retraité | 07H08 | 12/01/2009 |
Pas faux votre raisonnement, mais le gros MAIS, c'est que les employés n'ont pas tous les capacités de trouver un autre travail dans leurs compétences !
Supprimer un poste n'en crée pas un autre de même compétence.
Allez le dire aux ouvriers dans la métallurgie !
Les caissières, qu'elle autre emploie pourront-elles occupé ?
Ce n'est pas anodin comme remarque, je ne suis plus concerné étant en retraite, pensons aux employés et ouvriers qui le sont ! !
Que feront-ils… « APRÈS » ?
De plus, certains ne pourront plus ce défouler sur l'employé derrière la caisse comme malheureusement cela arrive TROP souvent lorsqu'ils sont en plein délire car ils n'ont pas trouver …
à azerty69
De pauvre caissiere
caissiere supermarche | 09H18 | 12/01/2009 |
primo : je ne suis pas débile
secondo : les metiers pénibles comme vous dites nous permette de survivre ,on voit comment le progres fait avancer la societe .
plus de contact ,c est du chacun pour soi et surtout au nom du sacro saint pognon on passe notre temps a cote de choses simples : s occuper de nos enfants ; des personnes agees ; des malades,de nous meme et puis la pollution ,le nucleaire,les ogm ect ……..c est cela le progres ……..non merci
à azerty69
De MAGENTA
Pesteux génétique | 11H31 | 12/01/2009 |
Ça c'est bien un langage de patron , ils font marner des ouvriers des années dans des boulots de merde sans états d'âmes et soudain , comme par miracle , ils s'aperçoivent que grâce a l'automatisation ils peuvent faire cesser cette chose devenue pour eux scandaleuse et inadmissible ! ! !
Ils avaient déjà tout compris les « saboteurs “ avec les machines à vapeur ! ! !
à azerty69
De yoruk
au fil de l'eau | 16H03 | 13/01/2009 |
dis donc « ExecutieveBranleur “….
Qu'est ce que tu as contre le travail manuel…
Les mains prises ailleurs peut être….
à azerty69
De yoruk
au fil de l'eau | 18H27 | 14/01/2009 |
dis donc « ExecutieveBranleur “ ….
Qu'est ce que tu as contre le travail manuel…
Les mains prises ailleurs peut être….
De patrick du 14
toujours naze et qui cotises pas | 18H49 | 11/01/2009 |
un écran de plus et un endroit de connaissançe en moins a part ça pour un étudiant vous avez l'air un peu manche pour faire les commissions
De Duncan
18H55 | 11/01/2009 |
L'auteur parle de boîtier qui ne sont pas des caisses automatiques.
Les caisses automatiques sont des caisses sans caissières où le client passe lui même ses articles devant le lecteur de code barre.
Ici il s'agit de lecteurs de codes barre portatifs.
Il y a ça dans mon supermarché et c'est diablement pratique.
Le client prend son lecteur à l'entrée du magasin et scane lui même ses achats juste avant de les mettre dans son chariot. Puis il présente le lecteur à la caisse avec caissière qui lit le montant total et encaisse. Elle peut régler les éventuels problèmes d'articles mal passés ou les réductions.
Avantage numéro 1, il n'y plus à ressortir ses achats du chariot pour les remettre.
D'où un gain de temps à la caisse pour soi et pour les clients qui suivent.
Pour la caissière, elle n'a plus à passer les articles elle-même et a donc une pénibilité moindre.
Plus particulièrement pour moi qui fait mes courses avec un sac à dos où j'entasse mes courses, c'est vraiment pratique de n'avoir pas à tout ressortir.
Le deuxième avantage est que le prix total est indiqué au fur et à mesure de mes achats. Je peux donc gérer au mieux mon budget.
Et en plus, même si c'est plus anecdotique je n'ai plus à chercher péniblement les prix d'un article quand il n'est pas en face de son étiquette. Il suffit de le passer sous le lecteur.
Le seul petit inconvénient apparaît lorsqu'il y a des relectures aléatoires. De temps en temps, des contrôles sont effectués en relisant les articles à la caisse pour les comparer au total indiqué sur le lecteur. Mais on en revient juste au passage « classique » en caisse.
De Floubs
Lycéen | 19H14 | 11/01/2009 |
Oui et non, dans une société où le travail est les richesses seraient répartis équitablement, ce serait une excellente nouvelle pour tous puisque l'on pourrait travailler moins ou du moins dans d'autres secteurs. Mais c'est vrai que là il n » y a pas d'avantages à part pour les actionnaires et c'est dommage car c'est représentatif d'un usage de plus en plus fréquent de la science pour faire des profits court-termistes
De verotanf
père de famille | 19H25 | 11/01/2009 |
des supermarchés sans caissière…
des bébés sans congé maternité…
des semaines de travail sans dimanche de repos…
des salaires insuffisants sans heures supplémentaires…
des banques sans crédit….
la queue dans les services d » urgence…
etc….
Ca, c'est le progrès pour tous
à verotanf
De Humain
01H57 | 12/01/2009 |
Vous oubliez lesz bureaux de poste…. qui ferment… Hélas.
à Humain
De sup à la demande du riverain 28.09.09
16H06 | 13/01/2009 |
oui mais il reste le film « bienvenue chez les cht'is » ! ! !
celui la il restera dans l'etagere
quant a la poste ….ben….
De tlaloc
Retraité | 19H30 | 11/01/2009 |
Si les gens ne boycotent pas ces caisses 300000 chomeurs plutôt chomeuses de plus