témoignage

Haro sur les caisses de supermarché sans caissière

Par skeltryx | Etudiant | 11/01/2009 | 17H14

Mardi 6 janvier, sortie des cours et direction le supermarché le plus proche pour réapprovisionner mon frigo vide. J'arrive à l'entrée et remarque de nouveaux petits boîtiers, alignés par dizaines et dont l'aspect physique se situe entre la Game Boy et le vieux GPS.

Comme la seule explication était « trois avantages » et qu'il n'y avait personne du magasin à proximité, j'ignore l'« engin » et franchit les portes de l'hypermarché. Courses classiques d'étudiant : un kilo de pâtes, dix steaks hachés surgelés, quelques fruits (il paraît qu'il faut en manger dix par jour), du lait, du jus de fruit et des œufs. Je me suis permis deux extras, une nouvelle serviette de bain et une poêle.

Jusque-là, rien de bien exceptionnel, et des prix toujours en hausse… La nouveauté est venue à la caisse. En effet, il y avait seulement trois caisses « classiques » ouvertes. Pour un hypermarché de cette taille, c'était ridicule. Les files d'attente s'étendent jusqu'à quinze mètres dans les rayons.

Quand je parle de caisse « classique », je fais référence à une caisse équipée d'une caissière. Car il y avait une dizaine de caisses « automatiques » ouvertes, mais limitées à dix articles. Pour les superviser, une seule présence, celle d'un agent de sécurité. Et enfin, deux autres caisses spécialement aménagées pour les Game Boy de l'entrée.

Il faudra s'y faire !

Trente minutes d'attente, énervement de certains, tentative de doublement d'autres… Bref les files d'attente que nous connaissons tous et dont le degré d'énervement augmente avec la longueur de la file. Enfin mon tour arrive.

Je demande à la caissière pourquoi si peu de caisses sont ouvertes. Elle me répond que c'est parce qu'il y a les soldes demain et, moins directement, parce qu'à terme tout sera surement automatisé donc il faudra s'y faire ! Montant total : 64 euros, je n'aurais pas dû prendre la serviette…

Cette petite aventure m'a surtout permis d'entrevoir le supermarché du troisième millénaire. D'abord, plus de contact humain, que des machines. Ensuite, à nous de passer nos achats à la caisse donc plus besoin de payer des caissières (déjà sous-payées).

Cela va provoquer quelques changements mais ce qui ne change jamais, c'est l'augmentation constante des prix. La grande distribution tire sans cesse ses coûts vers le bas (marges arrière, pressions sur les fournisseurs,
baisse de qualités des produits, suppressions de postes, etc.) et pourtant les prix augmentent, toujours, même si ce n'est que de quelques centimes par mois. Nous le constatons tous.

En sortant, je ne peux m'empêcher de ressentir la même chose que lorsqu'on m'a vendu vingt euros la photo où je pose avec le vrai Père Noël. En espérant avoir été pessimiste sur l'avenir de la grande distribution, bons soldes à tous !

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Portrait de jeffouletofou

De jeffouletofou

cddiste | 19H35 | 11/01/2009 | Permalien

doublon

Portrait de jeffouletofou

De jeffouletofou

cddiste | 19H35 | 11/01/2009 | Permalien

raa
juste un commentaire, laissez des gens qui connaissent ces metiers et ce secteur faire des articles critique pas un etudiant ou une etudiante qui n'y connait que dale sa evitera encore une fois les derives et les conneries que j'ai pu lire sur cette article.

comme dab quoi, rien ne change ici toujours aussi subjectif ces articles sur la gd.

un jour peut etre un jour …….

Portrait de Millecalottes SARKASTIK

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De Millecalottes SARKASTIK

Variable | 19H58 | 11/01/2009 | Permalien

Je confirme… (Pas mieux ! )
Les actions non collectives ont de beaux jours devant elles…

@+

Portrait de barbouille

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De barbouille

surfeuse | 20H00 | 11/01/2009 | Permalien

tu as l'air de mieux connaître. Lance-toi !

Portrait de jeffouletofou

De jeffouletofou

cddiste | 20H27 | 11/01/2009 | Permalien

il est evident que je connais beaucoup mieux ce milieu que bon nombre d'entre vous.

mon soucis c'est que je ne sais pas ecrire (suffit de lire mes post pour se rendre a levidence), sinon je me serai empresse de proposer à eco 89 un article OBJECTIF sur ce milieu.

il y a du bon du tres bon et du tres tres mauvais comme dans tout les milieux. simplement on croit tous connaitre l'univers de la gd pour y aller regulierement faire ces courses hors a force de lire tout ces articles ici ou là qui vont toujours dans le meme sens sans une pointe d'obgectivite, je me rend bien compte que votre vision des choses est totalement erronee.

bcp de salarie de la gd se plaignent ok pourquoi ne change t'ils pas tous de metier ? ? ?

c'est ptetre parce qu'en fait il sy sentent malgre tout ce qu''ils peuvent en dire pas si mal.que ça.

rappelez vous d'une chose, quand tout allait bien on entendait pas parler de ces employes, maintenant que les primes interressement …. ne sont plus ce qu'ils sont sa gueule sa jacte.

et je finirai par ça, si il y a bien un secteur ou n'importe qui peu evoluer sans diplome sans connaissances particuliere et s'epanouir personnellement et pécuniairement c'est bien la gd.

dans ce milieu, ce qui compte se ne sont pas les diplomes mais le serieux, la reactivite, le panache, l'envis de reussir ….

et si on se fait marcher dessus, faut pas hesiter a faire de meme chef/patron ou pas un peu comme avec des bouchers quoi faut savoir se faire respecter c'est tout.

Portrait de Homer555

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De Homer555

travailleur plus qui à gagné moins | 22H20 | 11/01/2009 | Permalien

J'ai l'impression que vous bossez aussi en GD. J'ai bon ?

En tout cas, +10 000 sur votre post… qui est bien écrit : -D

J'ai coutume de dire que la GD c'est comme le théâtre : Il y a les coulisses et le spectacle. A ceci près que pour la GD, allez savoir pourquoi, tous le monde se crois capable d'expliquer comment fonctionnent les coulisses en ayant seulement vu le spectacle.

Portrait de Spool

à Homer555 Portrait de Homer555 De Spool

ici | 21H27 | 13/01/2009 | Permalien

A ceci près que pour la GD, allez savoir pourquoi, tous le monde se crois capable d'expliquer comment fonctionnent les coulisses en ayant seulement vu le spectacle.

Ne vous méprenez pas, c'est vrai pour la majorité des métiers : enseignant, entraîneur de foot, journaliste, aide ménagère, etc. : -)
L'exercice de critique reste quand même intéressant hein

Portrait de Le flou stoique

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De Le flou stoique

Cf fiche n°15673B | 04H56 | 12/01/2009 | Permalien

Ce qui garde surtout les gens la-dedans c'est l'attrait du CDI qui, il est vrai est plus facile à avoir que dans des petites boîtes. Quand à s'épanouir en bossant dans les grandes surfaces, je sais pas où t'as bossé mais je vois vraiment pas comment des gens qui se font exploité toute la journée pourrait vraiment s'épanouir, excepté quand ils ont l'occasion de se rabattre sur quelqu'un de l'échelon inférieur parce que c'est bien comme ça que ça marche. Enfin, effectivement je reconnais que c'est un des seuls secteurs où tu peux évoluer en interne sans diplôme, mais c'est surement pas grâce au panache où à la réactivité. Ceux qui montent sont ceux qui ferment leur gueule, et lèchent les bottes de ceux d'au dessus.

Portrait de jeffouletofou

à Le flou stoique Portrait de Le flou stoique De jeffouletofou

cddiste | 13H04 | 12/01/2009 | Permalien

exploite toute la journee

HO faut pas deconner, la gd c'est pas le bagne non plus.

je peux vous dire qu'il y a des magasins ou sa se la coule douce rien a voir avec l'usine, j'ai fais les deux plus jeune je sais de quoi je parle.

je vais vous refaire la demonstration pour un 35 hr employe commercial :

1090 roro net/ mois sur 13 mois
interressement 1 mois
participation on va dire 50 roro.

sa nous fait du 1275 roro net/mois.

plus un CE + des primes d'anciennete parfois …..

je bosse actuellement dans une boucherie 20 personnes 4 millions d'euro de CA annuel.
les salaires souvent 1200 net pour des bouchers ! ! ! ! !
pas de 13 eme mois une prime ridicule de 300 roro et rien d'autre.

le mec il va chez carrefour (ou ailleurs) cest 1500 net (le plus souvent) sur 13 mois minimum avec tout les avantages en plus.

un stagiaire chez carrefour c'est 2300 brut/moi
un collegue sans diplome 3 ans chez carrouf en tant que chef de rayon 2500 net ……….. ou est ce que vous trouvez des salaires comme ça ailleurs et le mec il a cravache pas sucer ……

dans certaines enseignes, on donne vraiment sa chance aux gens.

je vous le dis encore une fois il y a largement pire ailleurs.

contrairement a ce que vous pensez, il n'est pas obligatoire d'avaler.
j'en suis un parfait ex tete de noeud au boulot faut pas me casser les couilles mais y a du resultat derriere (c'est dailleurs pour ça qu'on est paye) monsieur oui oui vous connaissez ? ? ….

faut savoir ce faire respecter comme partout voir peut etre un peu plus qu'ailleurs.

et pour finir la gd est une tres bonne ecole et OUI des gens s'epanouissent dans ce metier, il y a meme des mamans à mis temps qui sont heureuse de leur sort et qui ne voudrai changer pour rien

SI SI je vous assure sa existe, j'en suis moi meme pas revenu.

Portrait de Homer555

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De Homer555

travailleur plus qui à gagné moins | 20H05 | 12/01/2009 | Permalien

2 vécus valent mieux qu'un.

Salaire, un peu moins. La moyenne actuelle tourne à 1040€ . 1100€ c'est un chef d'équipe / 13 mois plus 1 mois d'intéressement… qui tombe 5 ans après. Pas ce participation, donc ça dépend des enseignes.

J'arrive au final à 1125€/ mois pour 35H et 1200€ après 5 ans (6 en fait car c'est rare d'avoir un intéressement complet la première année). Faut être patient.

Pas d'ancienneté hormis un jours de vacance au bout de 10 ans.

Coté difficulté, j'ai un peu vu de tout de jardinier à soudeur en passant par manutentionnaire le tout en CDD. Pour moi, l'usine c'est le club med à coté de la GD et avec un salaire de folie (Y'a des primes je savais même pas à quoi elles correspondaient : ) ) mais la GD ne demande aucun effort en comparaison du transport express (je m'y suis cassé le dos en seulement 10 mois et j'avais des collègues qui vivaient pliés en deux). En GD, je n'ai jamais vu des gens qui s'ennuient hormis dans les supérettes peu fréquentés et la situation ne fais qu'empirer au fil du temps. J'ai commencé dans une équipe à 7, 5 ans après nous sommes 5. Mais je suis dans un magasin où on à demandé à un jeune loup de « reprendre » la politique managériale « familiale » de l'ancien directeur.

Chez nous le meilleur boucher (c'est un pote) est payé 1200€ net parce qu'il à fait des études de traiteur. Les bouchers et les boulangers se tirent l'un après l'autre parce qu'ils… seront mieux payés en boutique.

En boucherie, c'est facile de se tirer. C'est recherché comme cursus. Mais ce n'est pas si simple en employé simple… Des gars qui remplissent un rayon pour 1000€ ça cours les rues. Ceux qui démissionnent se retrouvent sans rien et sans avenir.

Alors pourquoi on peux aimer et s'épanouir en GD ? Je ne reste pas pour la facilité du boulot ou les conditions salariales, ça non ! Non en GD on est un numéro remplaçable comme un kleenex et le bon travail n'est pas considéré.

Je reste parce que je m'ennuie très vite. A la chaine, dans un bureau ou en boutique, je me ferait chier comme un rat mort et je serais parti en quelques mois. Il faut assouvir ma curiosité en permanence et seule la GD y arrive via l'œnologie qui est un sujet qui me passionne.
Je reste parce que j'ai été piqué par le virus de la GD qui est un univers très particulier. J'adore étudier l'effet de masse, l'effet mouton de panurge, l'élasticité des prix. Je reste toujours ébahis de voir les vente se multiplier avec un simple changement d'emplacement. Les gens ne se rendent pas compte à quel point ils sont prévisibles
Je reste parce que en 5 ans de travail acharné, je suis maintenant seul maitre du meilleur rayon vin de la zone. Ça fait des années que j'ai distancé les autres enseignes Gd et maintenant mes vrais concurrents sont les petits cavistes. Il faut que je m'améliore sans cesse pour rester le meilleur conseil du coin. Je trouve jouissif d'être le meilleur et d'attirer des clients qui viennent de plusieurs centaines de kilomètres pour moi. C'est pour ça que quand on parle de la qualité de merde des produits en GD ça me fout hors de moi. Il suffit de quelqu'un qui en veut pour concurrencer n'importe quelle boutique avec la qualité des produits et les conseils.

Le boulot ne se résume pas à un salaire et des conditions de travail. Mais autant que se soient les meilleures possible.

Portrait de Spool

à Homer555 Portrait de Homer555 De Spool

ici | 21H35 | 13/01/2009 | Permalien

C'est pour ça que quand on parle de la qualité de merde des produits en GD ça me fout hors de moi. Il suffit de quelqu'un qui en veut pour concurrencer n'importe quelle boutique avec la qualité des produits et les conseils.

Ben c'est pas si simple, on peut supposer que le rayon oeno obeit à d'autres lois que celui des biscuits salés : -)

Merci pour vos témoignages, ainsi qu'à Homer, c'est assez passionnant

Portrait de dan46

De dan46

gardé a vue | 20H19 | 11/01/2009 | Permalien

Je boycotte les caisses automatiques.Les supermarchés veulent supprimer des emplois pour augmenter leur marges en nous faisant croire que c'est pour nous faire gagner du temps.
Les caissières ne font pas un travail très interressant mais elles sont généralement très sympathiques.
Je ne nous souhaite pas un monde ou nous ne serons plus en contact qu'avec des machines.
Mais soyons moderne vivement le robot qui remplace l'infirmière ! ! !

Portrait de jeffouletofou

à dan46 Portrait de dan46 De jeffouletofou

cddiste | 20H24 | 11/01/2009 | Permalien

« Les supermarchés veulent supprimer des emplois pour augmenter leur marges en nous faisant croire que c'est pour nous faire gagner du temps. »

c'est pas augmenter leur marges, c'est limiter les frais de perso c'est different.

faites le teste tiens plutot que de penser à la place des caissieres demandez leur ce qu'elles pensent elle des caisses automatique ! ! !
bien evidemment n'aller pas dans un magasin ou il ny en a pas allez dans un mago et demandez a la personne qui s'en occupe justement ce qu'elle en pense.

Portrait de la champenoise

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De la champenoise

22H49 | 11/01/2009 | Permalien

« on limite les frais de personnel, c'est différent ».
Ah bon ? Et quand on limite les frais de personnels sans diminuer les prix, qu'est-ce qu'on fait ? On augmente la marge et donc les dividendes des actionnaires …
Et croyez-moi, je n'ai aucune envie de remplacer la caissière afin de permettre aux actionnaires de toucher toujours plus.

Portrait de jeffouletofou

à la champenoise Portrait de la champenoise De jeffouletofou

cddiste | 23H25 | 11/01/2009 | Permalien

nan on augmente pas la marge puisque ça na rien a voir.

reprenez vos cours de gestion/economie/comptabilite c'est du niveau lycee.

et les benefices ne servent pas forcement a filer plus de ronds aux actionnaires, sa sert aussi a investir dans le materiel, le developpement, les hommes ……

il y a bien des secteurs ou la rentabilite est plus importante qu'en gd et comme la dit quelqu'un plus haut cest effectivement entre 1.quelques chose et 4.5% je crois le max.

et les plus rentable ne sont pas ceux auxquels on pense en premier bien au contraire.

Portrait de la champenoise

à jeffouletofou Portrait de jeffouletofou De la champenoise

09H53 | 12/01/2009 | Permalien

Je n'ai pas attendu vos conseil de gestion pour savoir de quoi je parle.
Si ça n'a rien à voir, pourquoi est-ce que les salariés servent de variable d'ajustement si les bénéfices ne sont pas ce qu'ils devraient être selon les actionnaires ?
Vous êtes d'ailleurs en contradiction avec vous-même quand votre réponse argumente que les bénéfices ça sert aussi à investir dans le matériel, le développement, les hommes …

Portrait de jeffouletofou

à la champenoise Portrait de la champenoise De jeffouletofou

cddiste | 13H14 | 12/01/2009 | Permalien

ok ok ……

il n'y a pas dactionnaires chez inter marche, ni chez leclerc, ni chez aldi, ni ni ni ni ni …..

chez auchan se sont les employees les actionnaires l'auriez vous oublie ? ? ? ? ……

il y a des actionnaires uniquement chez carrefour et casino alors arretez un peu de sortir cette histoire à dormir debout.

les salaries servent de variable d'ajustement comme partout.
si il y a moins de CA il y a forcement moins besoin de bras.
vous savez en gd aussi on sait mettre en oeuvre des techniques de travail efficace qui font gagner du temps, evite des maladies professionnel …..

Portrait de AMC_44

De AMC_44

20H25 | 11/01/2009 | Permalien

J'ai également constaté au Super U de ma commune l'installation de caisses automatiques. Toutefois, elles sont réservées pour les « paniers » et une employée est là pour aider les clients.
Toutefois, ne nous leurrons pas. A terme, il n'y aura plus d'employée au niveau de ces caisses automatiques et il y aura une suppression des caissières même si la direction à lit celles-ci qu'il n'en serait rien.

Ces gens qui passent aux caisses automatiques ont-ils pensé au chômage auquel vont être confrontées ces caissières ? Et, de plus, ils doivent vitupérer (avec raison) contre l'augmentation du nombre de chômeurs auquel ils participent. Mais ont-ils seulement conscience de participer à cette augmentation ?

Bien sûr, il ne faut pas aller contre le progrès sinon nous nous éclairerions encore avec des bougies, mais quand même.

Evidemment, étant retraitée, je n'ai aucun mérite à faire la queue au supermarché puisque j'ai le temps….

Portrait de Homer555

De Homer555

travailleur plus qui à gagné moins | 20H47 | 11/01/2009 | Permalien

Voila quelques mois que je vous dis que ce sont les clients qui façonnent la GD. La GD ne fais que suivre les clients et fonctionne comme le gouvernement : ça plais, on garde, ça râle, on recule.

Un client n'en à rien à carrer des emplois, du social etc… il pense à sa petite personne et à son petit porte monnaie.

Voila le bon moment pour vérifier mes dires. Si j'ai raison, ces caisses seront utilisées et donc généralisées au final. Si j'ai tort, il y aura un boycott massif et spontané.

J'ai déjà fais mon choix sur l'avenir qu'on me réserve.

Quant à ceux qui râle sur la bonne humeur des caissières, ils n'ont qu'a demander du pognon au gens à longueur de journée à des centaines de personnes. Ils verront de quel coté est la mauvaise humeur.

Portrait de jeffouletofou

à Homer555 Portrait de Homer555 De jeffouletofou

cddiste | 20H57 | 11/01/2009 | Permalien

« Voila quelques mois que je vous dis que ce sont les clients qui façonnent la GD. La GD ne fais que suivre les clients et fonctionne comme le gouvernement : ça plais, on garde, ça râle, on recule. »

voila avec ça il ny a rien a ajouter tout est dit.

Portrait de Lapin Bleu

De Lapin Bleu

Journaliste n°89910 | 20H58 | 11/01/2009 | Permalien

Salut,

Moi, je les aime bien ces caisses automatiques…
Elles me permettent de réaliser plein d'économies, dopant mon pouvoir d'achat… ; )

-- lapinesquement,

Portrait de EPierrel

De EPierrel

21H22 | 11/01/2009 | Permalien

Sur le principe, le progres technique qui allege le travail de l'etre humain est une bonne chose. Les chretiens pourront y voir une revanche sur l'expulsion d'Adam et Eve ('tu gagneras ton pain a la sueur de ton front'). C'est par ailleurs, le sens relativement ineluctable de l'histoire.
Ensuite, la vraie question est de savoir comment nous choisissons de repartir le travail restant … car il n'y en aura pas pour tout le monde. C'est le sujet du desormais classique « La Fin du Travail » de Jeremy Rifkin que je vais relire un peu de ce pas.

Portrait de barbouille

à EPierrel Portrait de EPierrel De barbouille

surfeuse | 21H26 | 11/01/2009 | Permalien

pas lu. mais j'aimerai bien savoir à quoi pense l'auteur pour occuper tous les oisifs. Tout le monde fin de compte.
Ou peu de monde ? un tout petit nombre de personne qui se sera débarasser des autres.

En fin de compte , je vais aller bosser demain.

Portrait de EPierrel

à EPierrel Portrait de EPierrel De EPierrel

21H28 | 11/01/2009 | Permalien

Edit : je n'avais pas lu Jeffouletoufou mais je le plussois avec nuance

Un bon résumé du bouquin de rifkin : http://www.cnam.fr/lipsor/dso/articles/fiche/rifkin.html

Portrait de Simmon

De Simmon

| 06H03 | 12/01/2009 | Permalien

Les anarchistes, dans le style « Le Père peinard »,
avaient rêvé l'automatisation total du labeur « aliénant » pour ne plus « prostituer la force de travail ».

Portrait de Suppriméàlademandeduriverain17.02.09

à Simmon Portrait de Simmon De Suppriméàlademandeduriverain17.02.09

08H17 | 12/01/2009 | Permalien

Bravo, je vous aurais sélectionné pour ma part, car étant anarchiste c'est bel et bien la déshumanisation des salariés à la chaîne que je dénonce en choisissant les caisses automatiques.

Portrait de jean.pierre

De jean.pierre

22H48 | 11/01/2009 | Permalien

bon voila !
j'avais reçu un mail de rue89 me disant de jouer les empécheur de tourner en rond sur le sujet « les caissieres qui vont disparaitre. »

j'ai refusé parceque je suis pour les caissieres invivo et j'aurais donc mal joué mon role

alors ils ont demandé à Compte courant.

voila vous savez tout.

Vous me faites bien trop d'honneur en me citant, monsieur Jean-Pierre comme Rue89 me fait bien trop d'honneur en sélectionnant un certain nombre de mes commentaires pour les placer en Une quand cela arrange sa ligne éditoriale.
Je ne suis pas dupe.
Rue89 est devenu un défouloir à pathos gauchiste ce qui explique que j'y viens de moins en moins, mais effectivement j'avais envie ces deux derniers jours de mettre un coup de pied dans cette grotesque fourmilière que le site est devenu.

Vive les caisses automatiques !

Portrait de azerty69

à Suppriméàlademandeduriverain17.02.09 Portrait de Suppriméàlademandeduriverain17.02.09 De azerty69

ExecutieveBranleur | 10H36 | 12/01/2009 | Permalien

« Rue89 est devenu un défouloir à pathos gauchiste »

Je ne suis donc pas le seul a trouver que ce site est trusté par des bandes de gauchistes s'auto congratulant, aliénant toute discussion basé sur des faits objectifs et une réalité égoiste.

Portrait de Suppriméàlademandeduriverain17.02.09

à azerty69 Portrait de azerty69 De Suppriméàlademandeduriverain17.02.09

14H18 | 12/01/2009 | Permalien

et l'autre au-dessus vous l'avez lue « l'ultra-gauchiste » ?

elle serait incapable de dire ce que l'expression recouvre, sans doute une purée oscillant entre « je veux rien foutre, être bien payée et avoir une retraite de 1er ministre en méprisant ceux qui bossent »

c'est ça les « ultra-gauchistes », elle n'aurait pas l'idée d'aller s'associer à ceux qui prétendument font sauter des rails, non, parce que pour ça il faudrait qu'elle bouge son gros popotin de son siège et qu'elle se décolle les rétines de l'écran de son ordinateur mais en attendant elle fait le pied de grue devant Rue89, en dégoisant sur ceux qui ne sont pas d'accord avec ses objectifs de carrière tout en méprisant souverainement lorsqu'elle n'est plus virtuelle ceux qu'elle défend si bien dans le confort de son anonymat

pathos gauchiste ….

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