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McDo défie Starbucks sur son terrain : le café

Par Hélène Decommer | Etudiante en journalisme | 29/05/2009 | 15H08

Depuis que Mc Donald's a lancé ses Mc Cafés -entre autres en Australie, aux Etats-Unis, et depuis 2007 en France- la compétition est rude avec le leader mondial du secteur, Starbucks Coffee.

Le concept des Mc Cafés est assez semblable à celui de son principal concurrent : cappuccino, latte et café frappé, farandole de pâtisseries et serveurs « baristas », à la façon des cafetiers italiens. Mais le cadre et le design restent un peu plus « cheap » que ceux de l'enseigne verte.

Pub pour McDonald's café (DR).Et lorsque le géant du hamburger décide de conquérir le marché du café, l'attaque est plutôt frontale envers Starbucks. C'est aux Etats-Unis que s'est déroulé le premier round en 2008, avec cette campagne d'affichage déployée à Seattle, ville natale de Starbucks. (Voir photo ci-contre)

Traduction : « dépenser quatre dollars est idiot », en référence aux prix des cafés de Starbucks. Plusieurs panneaux étaient affichés près des salons de la chaîne et l'un carrément en face de son siège social.

Aidez vos amis à se défaire de leur snobisme

Deuxième round, Mc Donald's lance un site Internet, toujours aux Etats-Unis : unsnobbycoffee.com, « café pas snob.com », où une « intervention spéciale » vous permet d'aider un ami à se défaire de ses habitudes snob en matière de consommation de café. Comme, à tout hasard, aller chez Starbucks.

Campagne publicitaire Starbucks aux Etats-Unis

Troisième round par publicité interposée : la réponse de Starbucks le mois dernier. Le leader du marché a lancé sa campagne d'affichage « Méfiez-vous des cafés moins coûteux » :

En France, la lutte semble moins acharnée entre les deux enseignes, pourtant au coude-à-coude sur le nombre de salons de café : 49 pour Starbucks et 43 pour Mc Donald's. Au service communication de Mc Donald's France, on explique :

« Notre objectif n'est pas de contrer directement Starbucks. Mais c'est vrai qu'on répond à une tendance qu'ils ont initiée, disons qu'on s'en inspire.

Notre point fort, ce sont nos prix. Comme nous installons nos Mc Cafés dans des restaurants Mc Donald's déjà existants, nos coût de gestion sont optimisés. Nous avons aussi une offre adaptée au marché local, en fonction du goût des clients. Par exemple, nous proposons des macarons en France mais pas dans tous les autres pays. »

Un secteur en bonne santé

Du côté de Starbucks Coffee France, on joue la carte fair-play. Odilia d'Aramon-Guépin, directrice marketing et communication :

« Il y a de la place pour beaucoup d'acteurs dans le secteur du café. Que Mc Donald's, ou toute autre enseigne, entre sur le marché est tout à fait normal. C'est même signe que le secteur est en bonne santé.

Nous avons su instaurer un concept novateur et nous sommes dans une phase ascendante. Donc nous sommes plutôt confiants. »

Reste que le Financial Times révélait en début de semaine que « McDonald's ambitionne de supplanter Starbucks en Europe, en ouvrant plusieurs centaines de Mc Cafés » sur le Vieux continent cette année, profitant « de la régression de Starbucks sur le marché européen ».

La guerre des mocaccinos double caramel-sans sucre-supplément chantilly et pépites de chocolat est lancée.

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4 commentaires sélectionnés

Portrait de jide

De jide

jide.romandie.com | 15H31 | 29/05/2009 | Permalien

Cette guerre des grosses enseignes est symptomatique de l'effondrement de la variété de l'offre. Avant, on pouvait aller « Chez Dédé », au « Bar de la Place » ou au « café du Commerce ».
Maintenant, c'est McDo ou Starbucks…
Le même phénomène s'observe dans tous les secteurs, avec comme constante de l'oligopole une baisse de l'offre, de la qualité, et de l'originalité…

http://jide.romandie.com

Portrait de poissonpiloté

De poissonpiloté

c'est par où l'amer? | 15H50 | 29/05/2009 | Permalien

C'est la lutte de deux grandes marques qui se chicorent sur le café, comme pepsi et coca sur les sodas. Qu'ils se fassent mousser à coup de campagnes publicitaires hors de prix de manière à occulter les potentiels concurrents et de façon à consolider leurs clientèles respectives, c'est de bonne guerre et dans la logique de ces multinationales. J'espère juste, que dans les pays où le café reste un moment important (Italie, Portugal, France…), leur essor reste limité voire régresse.
Que les personnes qui veulent boire leur café dans les odeurs de friture aillent chez Mc Do, que ceux qui aiment le pseudo snob aseptisé aillent chez starbucks, qu'ils soient le moins nombreux possible et que les autres, à qui ils restent du goût, profitent encore longtemps des bistrots et terrasses particulièrement accueillants et tentants en cette fin de mois de mai ensoleillée.

Portrait de dmz

De dmz

expat | 17H18 | 29/05/2009 | Permalien

Dire que la « lutte semble moins acharnee » en France est une evidence. Avec ses « salons de cafe », McDo chasse sur le meme terrain que Starbucks, mais le marche est en pleine croissance, comme le prouve la multiplication des enseignes (0 il y a deux ans, 49 maintenant). Aux Etats-Unis, Starbucks a deja sature le marche. Que McDo cherche a s'approprier une partie de ce marche juteux est plutot bien joue de leur part, et leur positionnement est particulierement adapte a cette periode de crise. La reaction de Starbucks est d'ailleurs eloquente ; ils se sentent menaces.

A mon avis, l'article serait plus interessant si il parlait du risque pose par Starbucks et consorts sur les artisans cafeiers francais.
Pour faire simple, aux Etats-Unis, il y a avait du MAUVAIS cafe, un jus de chaussette immonde tout juste bon a faire passer des donuts trop gras. A vouloir chercher, on pouvait trouver des torrefacteurs independants, qui servaient a une clientele aux papilles un peu plus raffinees un cafe selectionne avec soin et prepare avec passion (et vice-versa). Puis vint Starbucks, avec son cadre bien pense et bien-pensant et ses methodes de management « moderne », qui introduisit le cafe « hype » : un cafe de qualite correcte, vendu a un tarif assez eleve, que meme des palais plus habitues au coca-cola pouvaient apprecier grace a des variantes sucrees, lactees, cremees, caramelisees, etc… Le succes fut immediat, et, partant de Seattle, les enseignes Starbucks se multiplierent, introduisant le cafe buvable a l'homme de la rue americain. Tout serait pour le mieux si elles ne s'etaient tant et tant multipliees et n'avaient tant sature le marche qu'elles ont fini par chasser les petits commercants et leur cafe d'excellente qualite. Une sorte de nivellement par le mediocre en quelque sorte. Meme si la situation de depart est differente, la meme evolution pourrait-elle se produire en France ?

Portrait de lillegubben

De lillegubben

16H49 | 29/05/2009 | Permalien

Le problème c'est qu'ils ciblent les adolescents. On va chez Starbuck pour frimer comme lorsque l'on tire sur sa première cigarette. Les adolescents sont les adultes de demain et leurs mauvaises habitudes alimentaires deviendront la norme.
Quand le café Starbuck sera la norme qui consommera des ristretto ?

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