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Electricité : « Pas le moment de changer d'opérateur »

Par Augustin Scalbert | Rue89 | 09/07/2009 | 18H09

"Megawatts revisited" (Pfala/Flickr).

La demande du PDG d'EDF, Pierre Gadonneix, d'augmenter de 20% les tarifs de l'électricité sur trois ans, a suscité un tir de barrage nourri de la part du gouvernement et des associations de consommateurs. L'occasion de demander à une spécialiste de l'UFC-Que Choisir si le moment est bon pour changer d'opérateur, comme le consommateur peut le faire depuis deux ans.

Caroline Keller, chargée de mission sur les questions de l'énergie, répond par la négative, pour « protéger le principe du tarif réglementé », qui rend l'électricité environ 30% moins chère en France qu'ailleurs, puisque les outils de production sont bien amortis. Les opérateurs alternatifs, eux, pratiquent un tarif de marché, qui est, pour l'instant, inférieur au tarif réglementé.

Rue89 : Selon vous, est-il intéressant de quitter EDF pour un opérateur alternatif ?

Caroline Keller : C'est moins risqué aujourd'hui qu'avant janvier 2008, quand quitter EDF revenait à renoncer définitivement au tarif réglementé. Maintenant, on peut revenir au bout de six mois au tarif réglementé, ce qui a encouragé de nombreux Français à quitter EDF l'an dernier. Aujourd'hui, environ un million de foyers ont opté pour un opérateur alternatif, sur un total de 30 millions.

Mais malgré cela, l'UFC préconise de ne pas quitter EDF. A notre sens, si une majorité de personnes le faisait, cela servirait de prétexte à une suppression du tarif réglementé. Si cette suppression était effectuée, nous pourrions nous attendre à une augmentation du tarif moyen d'environ 30%.

Mais les prix actuellement proposés par les concurrents d'EDF sont tout de même tentants…

Oui, puisqu'ils sont généralement inférieurs de 5 à 10% au tarif réglementé. Le prix du kilowatt/heure qu'ils proposent est donc clairement intéressant. Mais le consommateur doit se méfier, puisqu'il existe des pièges.

Quels sont les pièges les plus courants ?

Chez EDF et GDF-Suez [opérateurs contrôlés par l'Etat, ndlr], il y a des offres duales gaz-électricité, où l'une des deux énergies est en tarif de marché alors que l'autre est en tarif réglementé. Il ne s'agit donc pas d'« une seule facture comme avant », comme le disent leurs démarcheurs, puisque le prix d'une des deux énergies peut varier de manière incontrôlée. Ils entretiennent le flou.

Nous avons aussi beaucoup de litiges de consommateurs à qui l'opérateur (GDF, Direct Energie, Poweo…) déclare qu'ils ont un nouveau contrat indexé sur le prix du marché, après un simple démarchage téléphonique. Or, en matière de contrat, un accord verbal ne suffit pas.

Parmi les pièges, on peut aussi citer les services obligatoires, qui sont facturés en plus du coût de l'électricité, comme les « box » qui permettent de suivre sa consommation.

En résumé, vous préconisez de ne pas changer d'opérateur. Mais si jamais EDF obtient l'augmentation des tarifs demandée par son PDG ?

A ce moment-là, il faudra voir ce que fait la concurrence. Mais il y a des chances que l'on change notre recommandation.

Dessin de Chimulus

Photo : « Megawatts revisited » (Pfala/Flickr).

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8 commentaires sélectionnés

Portrait de ZonZon la MouChe

De ZonZon la MouChe

ni dieu ni maître ! | 18H34 | 09/07/2009 | Permalien

Un grand classique : réclamer 20 % pour en obtenir 10 sur trois ans (soit 3 % par an)

Après les 5.6 milliards d'euros de bénéfices net en 2007, EDF a dégagé en 2008 un bénéfice net de 3,4 milliards d'euros dont 50 % est redistribué à ses actionnaires.
On nous avait dit « privatiser c'est jouer la concurrence » (donc moins cher) ou « le nucléaire, c'est pas cher » etc.
Ok
Quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce que gagne le consommateur non actionnaire ?

Ha oui et souvenez-vous l'an dernier pour le gaz : Luc Chatel claironnait le 1er juillet 2008 Il n'y aura pas d'augmentation du gaz en juillet. Effectivement, il y eu une augmentation en … août !

Chimulus ? m'en vais coller une photocopie de votre dessin sur le compteur EDF tiens

Portrait de petit lapin

De petit lapin

étudiant | 12H55 | 10/07/2009 | Permalien

comme si l'état, actionnaire d » EDF à 85% n'étais pas depuis longtemps au courant des intentions d'augmentation des prix de l'éléctricité.

Pierre Gadonneix lui seul aurait préparé ça dans son coin sans prévenir personne et pouf, il sort sa proposition aujourd'hui comme ça

La droite au pouvoir, depuis des années, se désengage et pousse à la privatisation.

C'est ici une manœuvre subtile qui incite les gens à se tourner vers le privé, ou du moins les pousse à approuver les discours ventant ses mérites.
on fait émerger des pseudo débat nationaux aux problématiques biaisées et orientées.

Le gouvernement laisse cette annonce filer , puis laisse Gadonneix expliquer qu'il est gentil et que c'est pas sa faute : EDF est endetté (ah..endetté tiens nous on dit rien mais peut être que se passerait mieux pour les consommateur dans le privé) .
Puis l'état se dédouane
« une augmentation, surement pas ! crise bla bla consommateurs bla bla
pouvoir d'achat bla bla… »
Ah mais..peut être y a t-il une solution magique qui satisferait tout le monde… tiens ba pourquoi pas privatiser.

Portrait de Yvon le Zébulon

De Yvon le Zébulon

Retraité | 19H26 | 09/07/2009 | Permalien

Je suis très fréquemment visité par des délégués commerciaux à domicile, et il existe une constante dans leur approche :

° Tous, quasiment, se présentent en laissant supposer qu'ils sont mandatés par Gaz de France ou Electricité de France.
- Ils ne citent pas nommément ces deux sociétés purement françaises, mais lorsqu'on leur demande de préciser, ils « tournent autour du pot » avec une certaine gène.

Personnellement, je conserve l'encadrement que peut encore garantir l'Etat sur la distribution d'énergie (qui demeure un besoin vital, et non accessoire) et ne changerai pas de fournisseur…
¤ L'époque me paraît suffisemment troublée pour ne pas prendre ce genre de risque, d'autant que je connais des gens qui sont désormais dans l'incapacité de contrôler leurs factures, car ayant accepté de changer, ils se retrouvent « inconnus » au bataillon.

* Je conseille aux anciens la plus grande vigilance. Le discours de certains est rodé, et formaté pour se faire passer pour des officiels !

Portrait de Warp

De Warp

20H11 | 09/07/2009 | Permalien

le but ici est de pousser le plus de monde à céder aux harcèlement téléphoniques des commerciaux d'EDF et qu'ils passent le plus de contrats aux tarifs non-régulés

Portrait de aline

De aline

21H07 | 09/07/2009 | Permalien

Les 20%, j'ai entendu dire un abruti (responsable de quelquechose à EDF) que c'était pour payer le remboursement de l'emprunt.
Ainsi, les pauvres qui n'ont pas eu assez d'argent pour profiter de l'emprunt EDF vont payer les riches qui ont pu le faire et pourront aussi mettre des panneaux solaires sur leur toit de maison individuelle pour ne plus avoir de facture d'électricité.

Portrait de kawouede

De kawouede

23H49 | 09/07/2009 | Permalien

C'est l'occasion de faire de la pub gratuite pour ENERCOOP, fournisseur d'électricité verte (enfin plus propre, vraiment)

http://www.enercoop.fr/

Portrait de jean-bernard

De jean-bernard

comptable | 00H14 | 10/07/2009 | Permalien

j'ai changé d'opérateur pour l'électricité et le gaz, et je dois dire que sur ma facture annuelle il faut bien compter 15% de moins avec des services en plus pour le même prix

de plus E.D.F. me faisait payer la mensualisation de mes factures qui etait de l'ordre de 15€/an

Portrait de Pollo

De Pollo

sort de chez Volkswagen | 02H48 | 10/07/2009 | Permalien

Les nouveaux fournisseurs d'énergie sont très tentants, jusqu'au jour où on comprend pourquoi leurs tarifs sont inférieurs à ceux d'EDF : ces nouveaux opérateurs ne cotisent pas au fonds solidarité énergie qui permet d'éviter les coupures pour les familles en difficulté.
Un décret du 13 aout 2008 oblige aussi les entreprises énergétiques à créer des correspondants solidarité précarité, chose que ni Poweo ni Direct Energie n'ont faite.

Alors ceux qui chient sur EDF, ça le fait déjà moins, hein ! vous préférez l'entraide ou le « chacun pour sa gueule au nom de la concurrence » ?
comme pour le commerce, vosu préférez Made in China à pas cher ou Made in France pour sauver des emplois ?

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