Du harcèlement moral stratégique pour virer facile
By David Servenay
Created 02/12/2009 - 11:34
Harcèlement moral stop (HMS) a recensé 1235 cas entre septembre et décembre 2008 pour établir ce constat.
C'est la face noire de la crise : le harcèlement moral est désormais un outil des entreprises pour réduire leurs effectifs. Ce constat de l'association Harcèlement moral stop (HMS)[1] se fonde sur une étude de 1 235 cas recensés entre septembre et décembre 2008. Le phénomène touche de nouveaux secteurs, du prêt-à-porter à la pharmacie, et de nouvelles cibles : les hommes et les cadres supérieurs. Enquête exclusive d'Eco89.
Les animateurs de HMS l'ont baptisé le « harcèlement stratégique ». Une nouvelle mode qui touche tous les secteurs et tous les salariés. L'objectif de ce genre d'opérations consiste à éviter un plan de sauvegarde de l'emploi[2]. En clair, un plan social. En provoquant des départs « volontaires » de l'entreprise, en réalité suscités par les DRH.
La harcèlement stratégique résulte d'un choix intentionnel d'une direction. Il vise aussi bien le management intermédiaire que les salariés de base, à l'issue d'un processus qui prend plusieurs mois. Ce phénomène, Loïc Scoarnec, président de HMS, l'a vu émerger depuis septembre 2008, parallèlement à la crise économique. (Voir la vidéo)
La pratique n'est pas anodine pour les individus concernés et la collectivité :
Sur ces 1 235 signalements recensés par HMS comme des cas de harcèlements, la moitié sont en arrêt de travail
Le phénomène se généralise : il y a autant d'hommes que de femmes parmi les harceleurs, un tiers des harcelés sont des hommes
Il s'étend aussi à l'ensemble de la chaîne hiérarchique, y compris les cadres dirigeants confrontés à des fusions-acquisitions
De nouveaux secteurs voient le harcèlement moral apparaître, notamment celui des associations à vocation sociale
VICTIMES. La tendance est claire : les hommes forment un tiers des victimes de harcèlement, alors qu'ils n'étaient que 20% il y a cinq ans. Les cibles sont aussi cadres, de plus en plus nombreux, cadres supérieurs, voire cadres dirigeants soumis à la pression des actionnaires en cas de restructuration d'un groupe. HMS est en contact avec de jeunes traders français de la City, la trentaine dynamique, virés à l'issue d'un processus de harcèlement et incapables de comprendre pourquoi ils en sont arrivés là.
Sexe
Femmes (67%)
Hommes (33%)
Age
-26 (12%)
26-34 (30%)
35-44 (28%)
45-50 (18%)
51-54 (6%)
+55 (6%)
Catégories
Employés (53%)
Ag. de maìtrise (26%)
Cadres (21%)
59% des femmes sont employées (41% pour les hommes)
33% des hommes sont cadres (15% pour les femmes)
Ancienneté dans l'entreprise (années)
-2 (32%)
2-5 (29%)
6-10 (16%)
11-15 (7%)
16-20 (8%)
+20 (8%)
36% des femmes ont une ancienneté inf. à 2 ans (24% pour les hommes).
20% des femmes ont une ancienneté sup. à 10 ans (27% pour les hommes).
AUTEURS. Il n'y a plus vraiment de profil-type du harceleur, qui est à parité un homme ou une femme. En revanche, il existe maintenant des « nettoyeurs », dit Loïc Scoarnec, dont le rôle inavoué est de faire craquer des salariés, dans le cadre d'une restructuration d'entreprise.
Rapport hiérarchique
Supérieurs (70%)
Collègues (12%)
Sup. et coll. (18%)
70% des hommes et des femmes se déclarent victimes de harcèlement de la part de leur supérieur. Il y a dix ans, ils n'étaient que 58% à l'affirmer.
FAITS. Comment reconnaître un processus de harcèlement ? Au « schéma du harcèlement », répond HMS, qui consiste à mettre le salarié en « échec apparent ». Et à trois indices : la mise en cause de la qualité du travail, la dégradation de ces conditions de travail et aux attaques sur la personne.
Durée des agissements
Moins de 2 ans (75%)
2 à 3 ans (12%)
4 à 5 (6%)
Plus (7%)
Les durées sont parfois très courtes (inférieures à six mois)
Evénements déclencheurs
Annonce de mariage
Annonce d'une grossesse, retour de congé maternité, retour de congé parental
Déclaration d'accident du travail
Absences pour maladie
Déclaration d'un handicap
Rappel du code du travail
Paiement des heures sup
Signalement d'un harcèlement moral ou sexuel
Demande d'évolution professionnelle
Demandes d'explications sur des changements de plannings
Demandes d'explications sur le contrat de travail
Discriminations sexistes, religieuse, racismes
Comportements portant atteinte à la personne : humiliations, décrédibilisations, dévalorisations, jalousie, attitude paranoïaque du supérieur ou d'un collègue, ingérence dans la vie privée, avances à caractère sexuel
SECTEURS. Le privé représente 75% des cas, mais certains secteurs du public ne sont pas en reste, notamment les collectivités locales et… l'éducation nationale, où de nombreuses affaires sont étouffées.
Outre la grande distribution, trois nouveaux secteurs se distinguent : les associations à vocation sociale (aide à la personne…), le prêt-à-porter et la pharmacie (visiteurs médicaux).
Secteur
Privé (75%)
Public (25%)
Professions les plus touchées
PRIVÉ
Grande distribution
Hôtellerie restauration
Banques
Assurances
Pharmacies
Informatique
Plates-formes téléphoniques
Maisons de retraite
PUBLIC
Mairies
Education nationale
Hôpitaux
Ministères
Conseils généraux
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Sans livrer de recette miracle pour faire face à une situation de harcèlement moral, HMS conseille trois choses :
Ecrire, les faits rien que les faits. A la fois pour garder une trace d'agissements qui sont très souvent des interventions orales, mais aussi pour prendre de la distance vis-à-vis des faits.
Ne pas rester seul face à une pratique qui tend à isoler l'individu du reste du groupe.
Et pour cela, ne pas hésiter à en parler, à ses collègues, à ses proches et/ou à des tiers de confiance.
